Términos del servicio

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Todas tus visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en éste Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la Colombia.

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Restricciones de uso:

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Aceptación de términos y condiciones:

Cuando accedes y utilizas el sitio web www.fidelina.co aceptas que las compras estén sujetas a los Términos y condiciones publicados en el sitio, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas. No se permiten cambios de ropa interior (cacheteros, tangas y tanga media).

Política de garantía:

En caso que solicites una devolución por garantía, la prenda puede estar usada, sin marquillas ni etiquetas. Los productos tienen una garantía de 2 meses a partir de la fecha de la entrega del producto. El producto no puede estar modificado por el comprador ó alterado en su estado original; debe además encontrarse en buen estado y limpio.

Derecho de retracto:

En cumplimiento con lo establecido por la ley 1480 de 2011 art 47, el ´termino máximo para que ejerzas éste derecho es de 5 días hábiles, contados a partir del momento en que recibes el producto. El producto debes devolverlo en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado, sin uso, limpio, con las marquillas y etiquetas. Los costos de transporte y demás incurridos en la devolución a las instalaciones de Comercializadora Llovizna S.A.S serán asumidos en su totalidad por el usuario inicialmente, y serán devueltos en su totalidad, sin descuentos ni retenciones, al usuario dentro de 30 días calendario. De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal (panties, tangas, boxers, pantaloncillos o medias), joyas, bisutería, productos de cuidado personal y cosméticos.